薬剤師と実務実習生の会話である。会話内容に関する記述として適切なのはど れか。2つ選べ。 薬 剤 師：初めての服薬指導はうまくできましたか？ 実務実習生：いいえ、あまりうまくできませんでした。 薬 剤 師：①どのあたりがうまくいかないと思ったのですか？ 実務実習生 ：本当の患者さんを前にして緊張してしまい、準備した資料が気に なって②患者さんの目をあまり見られませんでした。 薬 剤 師 ：③初めての服薬指導は緊張しますよね。それで、緊張して患者さん の目を見てお話ができなかったと感じているのですね。 実務実習生：そうなんです。 薬 剤 師 ：私が見ていた感想としては、④漏れなく情報を伝えられたのは非常 に良かったです。患者さんの目を見てお話できなかった点は改善すべ きですが、患者さんの気持ちに寄り添ってお話しようと取り組んでい たのは素晴らしかったです。 実務実習生 ：ありがとうございます。次回は患者さんの目を見てお話することを 意識してみます。