第110回理論① 薬剤師 問150
職種：
薬剤師
問題文
薬剤師と実務実習生の会話である。会話内容に関する記述として適切なのはど れか。2つ選べ。 薬 剤 師：初めての服薬指導はうまくできましたか？ 実務実習生：いいえ、あまりうまくできませんでした。 薬 剤 師：①どのあたりがうまくいかないと思ったのですか？ 実務実習生 ：本当の患者さんを前にして緊張してしまい、準備した資料が気に なって②患者さんの目をあまり見られませんでした。 薬 剤 師 ：③初めての服薬指導は緊張しますよね。それで、緊張して患者さん の目を見てお話ができなかったと感じているのですね。 実務実習生：そうなんです。 薬 剤 師 ：私が見ていた感想としては、④漏れなく情報を伝えられたのは非常 に良かったです。患者さんの目を見てお話できなかった点は改善すべ きですが、患者さんの気持ちに寄り添ってお話しようと取り組んでい たのは素晴らしかったです。 実務実習生 ：ありがとうございます。次回は患者さんの目を見てお話することを 意識してみます。
選択肢
- 1. ①で薬剤師は、実務実習生が考えや気持ちを話せるように、閉じた質問を行っ た。
- 2. ②で実務実習生は、言語コミュニケーションがうまくできなかったことを伝え た。
- 3. ③で薬剤師は、実務実習生の話を理解していることを伝えるために、実務実習 生が話した内容を共感的に繰り返した。 ✓ 正解
- 4. ④で薬剤師は、Positive・Negative・Positive を活用してフィードバックした。 ✓ 正解
- 5. 実務実習生は、薬剤師との会話の中で終始、非主張的な反応を示していた。
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解説
解説は準備中です。随時加筆予定です。
出典
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