PHN 午前 G-7-2. 報告・連絡・相談

第110回午前 保健師 問13

3 か月前に他部署から異動してきた新任管理者の A 課長から「部下の B さんの様子が気になっています。先月のストレスチェックの結果はどうだったでしょうか」 と保健師に連絡があった。 ラインによるケアを支援する保健師の対応で最も適切なのはどれか。
1
「B さんに保健師と面談するように勧めてください」
2
「B さんの職場での様子を詳しく聞かせてください」
✓ 正解
3
「A 課長の部署の集団分析結果を説明するので面談に来てください」
4
「B さんに私が確認し了解があればストレスチェックの結果を説明します」
ANSWER   正解は 2 全国正答率 —

解説

  • 1.「保健師と面談するように勧めてください」まず上司から状況を聞くのが先
  • 3.「集団分析結果を説明するので面談に来てください」個人の相談への対応として論点がずれる
  • 4.「了解があればストレスチェックの結果を説明します」本人の同意なく結果は扱えず、上司への説明は不適切
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出典

厚生労働省 公開ページ